Novela zákona o ochraně spotřebitele a nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line (č. 524/2013) přinášejí nové informační povinnosti, které musí podnikatelé v případě uzavírání většiny smluv v prostředí internetu plnit (a to i v rámci obchodních podmínek). Konkrétně je nutné spotřebitele informovat o tom, že k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, včetně uvedení odkazu na internetovou adresu ČOI, a dále, že při řešení těchto sporů je možné využít novou platformu pro řešení sporů on-line. Platforma pro řešení sporů on-line by měla zprovozněna od 15. února 2016 zde.